Tedofflett se compromete a proteger y respetar tu privacidad de acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento: Al enviar el formulario de solicitud, consientes expresamente el tratamiento de tus datos personales para los fines descritos
Ejecución de contrato: El procesamiento es necesario para prestar los servicios de archivo fotográfico que has solicitado
Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación chilena
Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y comunicación comercial relevante
3. Categorías de Datos Procesados
3.1 Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico.
3.2 Datos de Proyecto
Información sobre tu colección fotográfica, servicio seleccionado, preferencias de organización.
3.3 Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, cookies.
3.4 Contenido Fotográfico
Archivos de imagen y metadatos asociados (fecha, ubicación, configuración de cámara) proporcionados para el servicio.
4. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales son tratados para:
Gestionar y ejecutar los servicios de archivo fotográfico contratados
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu proyecto
Atender consultas y proporcionar soporte técnico
Cumplir con obligaciones legales y contables
Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)
Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis agregado y anónimo
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para determinados fines
Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y portable
Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a [email protected] con:
Tu nombre completo
Correo electrónico asociado a tu cuenta
Descripción clara del derecho que deseas ejercer
Documento de identidad para verificar tu identidad
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos mediante:
Acuerdos contractuales que garantizan niveles de protección equivalentes
Proveedores certificados bajo estándares internacionales de seguridad
Medidas técnicas de cifrado y seguridad
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Control de acceso basado en roles
Auditorías de seguridad regulares
Formación continua del personal en protección de datos
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Datos de contacto y proyecto: Durante la ejecución del servicio y 5 años posteriores para fines contables y legales
Archivos fotográficos: Según lo acordado en el contrato de servicio
Datos de navegación: Máximo 12 meses
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
10. Notificación de Violaciones de Seguridad
En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida, de acuerdo con nuestras obligaciones legales.
11. Contacto y Reclamaciones
Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos personales o deseas presentar una queja, contáctanos:
Dirección: Av. Providencia 1234, Oficina 507, Providencia, Santiago, Chile
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de protección de datos. Los cambios significativos serán comunicados mediante aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.